首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 荣耀Magic7保时捷版连续摄像头故障,拒绝拆主板,恳请官 ...
#荣耀Magic8 RSR#

荣耀Magic7保时捷版连续摄像头故障,拒绝拆主板,恳请官方换新机

[复制帖子标题和链接]

4707

HONOR2412265801775  LV4  发表于 2026-3-9 12:07:54 辽宁 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计


我是荣耀多年老用户,去年购入荣耀Magic7 保时捷版,本是冲着高端品质与售后信任选择这款旗舰,没想到连续遭遇摄像头质量问题,售后处理让我非常失望。

购机约一年左右,首次出现摄像头故障,官方售后检测后为我更换新机,我当时理解并配合处理。
但更换后的新机,使用仅一年左右,再次出现相同摄像头故障,完全无法正常拍摄、扫码,严重影响日常使用。
现在官方客服给出的方案是拆主板维修,我明确拒绝。

理由如下:

1. 这是同一核心部件连续两次质量故障,并非小问题,属于产品批次/设计缺陷,不是简单换件能根治。

2. 保时捷版是高端旗舰,拆主板会破坏整机气密性、影响防水与保值,作为高端用户,我不接受大修处理。

3. 依据国家移动电话机三包规定:三包有效期内,主机经两次修理仍不能正常使用,凭维修记录,销售者应免费更换同型号主机。我已完成一次官方换新,再次复发同一故障,完全符合换机条件。

4. 我全程无摔、无进水、无私拆,所有故障均为非人为硬件问题,有官方检测记录可查。

我一直支持荣耀,也认可品牌售后体系,但连续的摄像头故障,已经超出正常品控范围。
我现在的诉求很简单:拒绝拆主板维修,恳请荣耀官方按三包政策与高端服务标准,为我再次更换全新同型号手机。

希望荣耀官方、荣耀小达人能重视并跟进处理,给老用户一个公平、合理、符合高端定位的解决方案。也请同款机型的用户帮忙顶帖,一起维护合法权益。
评论7
心已远行  LV7  发表于 3-9 12:37:37 河南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
看着保时捷不断出问题,怕怕

评论

别频繁更新系统 可以用 满足需求可以不要更新  发表于 3-9 12:40:19  广东
跟更新系统有关吗?每次我都更了  发表于 3-9 12:44:22  河南
有点关系的  发表于 3-9 12:48:35  广东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-9 13:10:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,仓仓已在后台留下消息,辛苦您查看。
情绪的荼毒  LV7  发表于 3-9 15:03:48 山东 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
换新机了吗???

评论

等待解决中!  发表于 3-9 16:43:43  辽宁
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表