荣耀magic7死机

18.26M的新年版没更新，最近发生过好几次屏幕滑动没反应的情况，有机油们出现这种情况吗？以前没有出现过

有有有，死机过一次，强制开的机，应用还有时未响应

有过一次打游戏的时候来个电话，挂断的时候突然死机，强制重启的去年十月多买的，

楼主您好，有关注到您的问题，您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，辛苦您尝试重启设备。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

HONOR2307082080982 发表于 2026-3-3 19:43
有有有，死机过一次，强制开的机，应用还有时未响应

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下的方法：
关于死机：
1.检查是否有异物阻塞电源键
电源键卡住或按压异常可能触发关机。请检查并尝试清理，如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
2.存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上）。
若是以上的方法未能改善您的问题，请您携带设备前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
关于应用无响应：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

温馨提示：涉及检测，更新，卸载，请您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
3月6、7、8日是荣耀服务日，包含【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。@HONOR2307082080982  

三九pmp 发表于 2026-3-3 19:58
有过一次打游戏的时候来个电话，挂断的时候突然死机，强制重启的去年十月多买的，

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，当出现在使用过程中自动关机或重启，请您按照以下方法排查解决：
1.更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化，提升设备稳定性，建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
2.检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后开机。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。
【温馨提示：前往服务店、系统升级、卸载应用、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用重要数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

屏幕是不是贴了钢化膜？