25年10份买的8pro，今天前置摄像头突然出现紫色条纹，重启手机也没用，能换新吗？

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楼主您好，祝您春节快乐。有注意到您的反馈，关于您反馈的问题，小帆建议您可以尝试清除相机数据，请进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）或者进行智能检测，请您打开我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请您根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

应用管理中找到相机，清理下它的缓存文件

了解了，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台小帆给您发送的留言。