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解锁没反应

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HONOR2410213601008  LV4  发表于 2026-2-5 11:21:08 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
你们有没有那种,手机拿出来后,指纹解锁按着没反应,双击亮屏也没用,必须电源键再按一下,才能正常解锁
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.127(C00E127R102P8)
评论1
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 2-5 12:22:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当您的手机在黑屏状态下使用指纹解锁时,出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况,您可以按照以下方法进行排查:
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕:手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
a、如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
b、请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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