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突然就这样了

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恋人地年糕w  LV6  发表于 2025-12-22 09:57:17 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
相机打不开了
评论7
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 10:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您发布的内容,建议您打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作,核实检测结果是否存在异常,茜茜很重视您的反馈,期待您的回复。

评论

没有异常  发表于 2025-12-22 10:34  山东
轻舟越过万重山  LV9  发表于 2025-12-22 10:22 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
售后查一查吧
检测硬件正常  LV9  发表于 2025-12-22 10:29 四川 来自:浏览器
清除相机缓存试试
恋人地年糕w  LV6  发表于 2025-12-22 10:33 山东 来自:荣耀平板MagicPad3
重启都没用
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 2025-12-22 12:52 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您尝试以下方案:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据);
2.关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
3.若设备不是最新版本,建议您进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级至最新版本,若仍有异常,建议您进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作尝试。
温馨提醒您:升级系统或恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若未改善您的问题或有其他疑问,您可随时联系茜茜。
爱两 版主  发表于 2025-12-22 12:55 安徽 来自:荣耀Power
重启手机试试,不行可以去售后检测一下
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