手表5Pro的门禁卡问题

手机是magic7，手表是5Pro，同样的门禁卡分别读取到手机和手表上，进出小区的时候，在手机上就可以使用，，手表就不行，希望荣耀客服回复一下，这是什么原因

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于手表5 Pro使用门禁卡失败的问题，辛苦您尝试一下：
1.检查卡片是否为默认卡：荣耀运动健康APP>设备页点击手表>包>默认卡设置>点击选择想要默认的卡片。
2.调整刷卡方式，如调整刷卡位置；刷卡距离小于2cm；放置时长大于2秒。
3.请将荣耀运动健康升级到最新版本
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

楼主您好，感谢您的配合与回复，辛苦您再次尝试一下删除门禁卡重新录入。
1.使用荣耀运动健康APP连接手表后，在设备页点击卡片进入设备详情页，点击卡包>需要删除的门禁卡>更多信息>删除卡片。
2.使用荣耀运动健康APP连接手表后，在设备页点击卡片进入设备详情页，点击卡包>添加或添加更多卡片>复制实体门禁卡（将门卡紧贴设备，根据页面提示等待写入）>下一步>完成。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

楼主您好，感谢您的回复，清柚这边查看到添加时提醒为加密卡，这边查询到目前穿戴产品可以模拟未经加密、频率为13.56MHz的门禁卡。
模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”，模拟后会显示“本卡为加密卡，当前仅复制卡号，可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡，建议使用实体门禁卡。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

我和你一样的问题，以前用的华为GT4俩年前的产品都可以，现在用荣耀新的5Pro却不能，想都用荣耀生态太难了，准备卖掉手表了，再换回华为了

HONOR2412066075322 发表于 2025-12-21 13:22
我和你一样的问题，以前用的华为GT4俩年前的产品都可以，现在用荣耀新的5Pro却不能，想都用荣耀生态太难了 ...

层主您好，小蛋有关注到您的内容,关于您的问题，带有支付功能的卡片模拟卡片时不会提示加密卡，但是在刷卡时会导致刷卡失败，建议使用实体卡。首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”，模拟后会显示“本卡为加密卡，当前仅复制卡号，可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡，建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败，请根据以下步骤排查：
1、检查卡片是否为默认卡：智能选卡与设置默认卡。
2、调整刷卡方式，如调整刷卡位置；刷卡距离小于2cm；放置时长大于2秒。
3、请将荣耀运动健康升级到最新版本（针对穿戴设备门禁卡）。
4、删除门禁卡，重新添加后尝试刷卡。
希望以上内容能帮到您，后续您还有其他问题，可以随时联系小蛋，祝您生活愉快。

楼主您好，关于手机支持的问题，清柚这边查询到荣耀钱包仅支持模拟市面上未经加密过的、特定频率（13.56MHz）的门禁卡和部分加密门卡。
清柚这边建议您后续使用手机，或实体门禁卡解锁。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

@手握一千荣叶 您好，关于您的问题伯符已于后台为您留言，辛苦您查看。

已经可以了。要在手表上删除原来卡，再用手表读取卡才行，手机读取再添加到手表是不行的。