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人脸识别问题

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HONOR2411107415539  LV7  发表于 2025-11-21 09:44:41 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
更新了最新版本,人脸识别有时识别开锁开不了了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.113(SP5C00E112R102P8)
评论3
HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-11-21 10:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,咕咕有关注到您的问题,如果亮屏状态下人脸解锁经常失败,请您参考如下方法排查解决:
1丶如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能,闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。
2丶在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
3丶请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
若您排查了咕咕的方案仍存在问题,辛苦您及时联系咕咕来协助您。
HONOR2411107415539  LV7  发表于 2025-11-21 10:40 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
第一个解决方式,未开启,第二个解决方式,之前用了一年了,没更新之前都没遇到过这个情况,第三个解决方式,前置摄像头没得问题呀
HONOR2602154308992  LV6  发表于 2025-11-23 10:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,抱歉没能解决您的问题,您可以再尝试一下咕咕带来的相关方案链接【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
希望里面的方案能帮到您。
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