指纹解锁不了

如果在微信界面锁屏，再次亮屏时，指纹解锁不了，需要退到桌面再次进入。我是这两天更了一个小版本（好像是1G多）之后出现这个情况的。希望下次更新能修复这个情况。

我也是这个问题，真不太好用

HONOR2509183007291 发表于 2025-11-10 12:45
我也是这个问题，真不太好用

层主您好，茜茜有关注到您发布的内容。非常抱歉给您带来不便！辛苦您参考以下方法：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
3、更多详情：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/。若您需要前往服务中心检测操作，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。建议您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台诗诗给您发送的留言。