笑死了，现在手机刷抖音都卡了。

HONOR2412211849882 发表于 2025-9-25 17:23
屏幕失灵，有时双击锁屏不管用

@HONOR2412211849882 层主您好，永恒关注到了您反馈的问题，如果您的手机出现了触摸屏失灵，乱跳等问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
5.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
6.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。

@HONOR2412211849882 关于您反馈的双击锁屏问题，您可以通过以下方法尝试处理：
开启开关：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏/熄屏＞双击熄屏， 双击熄屏开关开启。
生效区域：双击桌面/锁屏界面空白区域会熄屏。
双击操作方法：
1.使用指腹双击桌面空白区域，避免使用指关节双击。
2.快速连续两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
3.在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击熄屏，可能会产生晃动或移动导致双击熄屏触发不灵敏。

@HONOR2412211849882 关于您反馈的“使用抖音看视频的时候会有两个视频声音同时播放”问题，核实到此为应用自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若您后续还有其他的问题，请随时联系永恒。