更新系统之后扬声器和麦克风功能出现问题

HONOR2312211793853 发表于 2025-9-21 18:34
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还有音量，很久时间没按，再用音量，音量突然上串下跳，突然就到顶，突然就到底。

@HONOR2312211793853 层主您好，乔可已关注到您发布的内容，建议您按照下面步骤排查一下：
1.检查是否有异物阻塞音量键
请您检查按键是否有异物，查看音量键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理异物。
2.误触按键导致音量调节
请您确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键，建议您断开外接设备，观察是否恢复正常。
请您确认是否使用保护壳或皮套挤压音量键导致音量调节，建议您取下保护壳或皮套，观察是否恢复正常。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00693772/
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！