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黑屏,死机

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玖玖念卿  LV5  发表于 昨天 22:11 内蒙古 来自:荣耀GT Pro
继上一个手机换新后,又一次迎来看抖音死机,黑屏,重启,不是官方,能不能有点体验感啊,看抖音都能黑丝死机?
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称抖音
应用版本36.0.0
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论2
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 12 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您的问题,当您的手机在使用过程中出现黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,小蛋建议您尝试一下以下方案:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
希望以上内容能帮到您,后续您还有其他问题,可以随时联系小蛋。

评论

没用,后台应用也就两三个,刷抖音直接死机,这也是换新机才两个月,之前那个 7 天死机才换的这个,现在有死机了  发表于 3 小时前  内蒙古
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