最近频繁出现抖音刷视频卡屏

最近频繁出现抖音刷视频卡屏，在刷抖音视频时突然间就屏幕不动了，但是声音还在播放，可以上下滑动，向上滑动下再返回或者向下滑动下再返回就又可以播放了，最近频频出现

我也发现最近有点卡

B站也有过

HONOR2307127469975 发表于 2025-9-15 23:53
我也发现最近有点卡

@HONOR2307127469975  
层主您好，诗诗看见您发布的内容来了，请问您是抖音App看视频时画面卡住有声音吗？诗诗期盼您的答复。

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来不好的体验了，此为抖音自身问题导致，需按抖音要求的方式收集日志，再反馈给抖音处理，若您方便的话，辛苦您提供下以下信息：
1、提供故障录屏，故障复现时，打开屏幕录制，并确保录音开关开启，录制一分钟的故障录屏，录制过程中不要上下滑动。 打开方式：下拉状态栏，点击屏幕录制菜单，弹出录制菜单，点击最右侧按钮，将录制声音开关打开。
2、提供抖音Deviceid信息，（我>设置>版本连续点击五次截图）。
3、手机系统版本和抖音版本；
同时也建议您向抖音反馈：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望能够帮到您，若您后续还有其他问题，欢迎随时联系童谣。

总体有点卡，就是卡顿。或浏览网页，从网页里边看视频也一样。你非要把这个app关了再开才可以，过一会儿就卡。没以前流畅了。

@HONOR2307127469975  层主您好，感谢您的回复，从您的描述来看，您是觉得手机有些卡顿是吗？
如果是的话，辛苦您排查以下方法：
1.请问您最近是否升级系统：由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。
若手机卡在某一界面无法操作：请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。
2. 重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
若您还有问题，辛苦您联系诗诗为您服务，诗诗会尽力协助您。