手机重启正常吗

手机出现过两次死机，屏幕划不动，十秒后自动重启。

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的问题请您按照以下方法排查解决：
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。（版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
2、确认手机是否处于温度过高的环境：当温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。
3、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
辛苦您尝试以上方法后观察此现象是否有改善呢，若您后续还有其他问题，欢迎随时联系童谣。