Pro16已经两次操作无故黑屏

楼主您好，枝枝有关注到您发布的内容，为您查询到以下方案，辛苦您查看：
1、您将笔记本连接电源，充电五分钟后再开机。如充电后再有自动关机现象，请长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试以下操作。
2、请检查笔记本是否过热，笔记本适合的工作环境温度为0~35℃，过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关，建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用，并将笔记本放在通风良好的位置，稍等一段时间再开机查看。
3、建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动关机。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。

非常抱歉给您带来不好的体验，若上述方案无效，辛苦您再尝试以下方案:
1、请确认是否在连接了某个外接存储设备后出现此问题，建议您拔掉外接存储设备，如U盘、移动硬盘等，排除外接存储设备导致的自动关机。
2、请确认是否安装了某个软件之后出现此问题，第三方软件可能存在系统不兼容的问题
请您参考知识：（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15810634/）进入安全模式卸载软件，然后重启笔记本退出安全模式，观察是否会继续自动关机。
3、系统更新：进入笔记本设置>Windows更新，点击检查更新将系统更新至最新版本。@HONOR2307208665017

感谢您的反馈，枝枝帮您找到了其他方案，辛苦您再试试：
1、驱动更新：进入荣耀电脑管家>系统优化>驱动管理，点击检查更新，将驱动和BIOS更新至最新版本。
2、若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测。
建议您做版本更新与驱动更新以及前往门店前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便！
【温馨提示：如您需要前往服务店，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】@HONOR2307208665017