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更新最新系统后京东闪退重新加载

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荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,为您找到以下方案,辛苦您尝试:
1、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快!

评论

卸载重装都没用  发表于 3 天前  北京
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@朽木可雕刻  感谢您的回复,请问是只有京东应用会出现此情况吗?您是在荣耀应用市场上下载的京东应用吗?辛苦您回复,可以的话劳烦提供一下问题录像。

评论

应用市场下载的,而且卸载重新安装了都没解决。  发表于 3 天前  北京
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 6 小时前 湖南 来自:浏览器

@朽木可雕刻 您好,对于您的问题,请您再尝试一下:
1、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2、卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3、恢复出厂设置
建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置:
进入设置,搜索恢复出厂设置,根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
注:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失

如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
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