来电没声音

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声
2.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3.关闭静音/免打扰模式
检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。