荣耀magic7语音通话模糊

在qq，微信通话时，发现声音很糊，声音有空洞感，如果佩戴耳机或更换其他手机则不会有此类情况发生。
我在小红书上搜索发现不是个例，外放时上面麦克风拾音，下面麦克风不拾音，造成声音模糊不清。请问研发团队拾音逻辑是这样吗？为什么最基本的语音通话都会糊，望解决。

希望能解决这个问题

补充：ai降噪关了，这个问题还是存在

HONOR2502151925576 发表于 2025-9-11 08:09
补充：ai降噪关了，这个问题还是存在

@HONOR2502151925576 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。茜茜帮您找到了一些方法，辛苦您查看：
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。【使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行】
3、请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置【此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。】
希望以上内容能帮到您，后续还有什么问题您也可以联系茜茜。

我也通话时候对方声音太小，尤其是外面都听不清楚，需要很费劲听

HONOR2204185795511 发表于 2025-9-12 00:51
我也通话时候对方声音太小，尤其是外面都听不清楚，需要很费劲听

层主您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.请重启或还原所有设置后尝试；请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原
2.请查看本机或对方电话信号是否正常;如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您