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#荣耀数字人七夕同框#

荣耀售后踢皮球,把消费者当猴耍

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HONOR2507183741412  LV3  发表于 2025-9-8 12:23:23 江西 来自:荣耀Magic V5
荣耀售后踢皮球,把消费者当猴耍 手机连接不到电动车蓝牙,荣耀客服自始至终给出的解决方案就是要消费者在旧手机上进行APP账号解绑后在新手机上进行操作,我在客服回访电话中多次告知旧手机为同品牌同型号手机,因新手机按键失灵已经清除所有数据被返厂,我想知道搜索蓝牙搜不到跟旧手机有什么关系?同时售后甩锅还告知是车辆APP问题,首先车辆APP问题是最早排除的,其次手机出问题后已经在当地手机客服那里进行过解决,当地客服确定解决不了,才转到厂家终端客服的,最后客服给出最终答复是建议正常使用!哈哈哈!品牌客服明显踢皮球!消费者维权太难了!
另外我买的是黑色magic v5,戴壳的情况下里面居然掉漆!这品控一言难尽!大家避雷吧!
荣耀不解决我就刚到底!
评论8
HONOR2507183741412  LV3  发表于 9-8 12:25:17 江西 来自:浏览器

荣耀售后=没有售后

手机连接不到电动车蓝牙,荣耀客服自始至终给出的解决方案就是要消费者在旧手机上进行APP账号解绑后在新手机上进行操作,我在客服回访电话中多次告知旧手机为同品牌同型号手机,因新手机按键失灵已经清除所有数据被返厂,我想知道搜索蓝牙搜不到跟旧手机有什么关系?同时售后甩锅还告知是车辆APP问题,首先车辆APP问题是最早排除的,其次手机出问题后已经在当地手机客服那里进行过解决,当地客服确定解决不了,才转到厂家终端客服的,最后客服给出最终答复是建议正常使用!哈哈哈!品牌客服明显踢皮球!消费者维权太难了!
另外我买的是黑色magic v5,戴壳的情况下里面居然掉漆!这品控一言难尽!大家避雷吧!
荣耀不解决我就刚到底看!
荣耀小达人丶姜糖 荣耀答答团  发表于 9-8 13:46:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题姜糖已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。姜糖会尽力协助您!
HONOR2507183741412  LV3  发表于 9-9 12:38:30 江西 来自:荣耀Magic V5
荣耀真可以啊,售后不管,帖子现在都发不出去被和谐

评论

确实,我回你我的v5也掉漆的问题,尽然看不到  发表于 前天 23:26  贵州
荣耀小达人丶姜糖 荣耀答答团  发表于 9-9 13:12:17 湖南 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您带来不便,姜糖查询到已有专人在跟进您的问题
荣耀小达人丶瓶瓶 荣耀答答团  发表于 9-10 11:13:47 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,针对于您的问题我们已经与您进行了沟通,很遗憾未能与您达成共识,当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案,希望您能考虑一下,后续有任何问题欢迎您在随时联系,感谢您的理解与支持。
HONOR2506288527739  LV3  发表于 前天 23:24 贵州 来自:浏览器
同v5掉漆,线上让我去线下检测,线下检测又反馈到线上解决,线上又说外观问题不在三包,那为什么让我三番两次去线下做检测,检测完了还是质量问题,质量问题还不处理,真是无语ヽ(・_・;)ノ
荣耀小达人丶小妹 荣耀答答团  发表于 昨天 10:48 湖南 来自:浏览器
@HONOR2506288527739 层主您好,小妹查询到您的问题已经有相关同事在跟进了,请您耐心等待。
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