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不管换什么网络,换什么游戏更新都被限制在5,6 MB?

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荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您发布的问题,拾月马上赶来了,如果您手机是使用移动数据上网速度慢,请按照以下步骤进行排查:
1.请确认是否为SIM卡相关原因,流量使用超出运营商套餐限额
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.请确认是否使用了VPN上网,如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。辛苦您尝试以上方法解决,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~

评论

这些方法都试过了,还是一样的没有用,联系过客服了,客服说会回访  发表于 6 天前  贵州
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2509024217034 您好,拾月收到您的回复,很抱歉未能解决您的问题,您也可以携带好购机凭证或者发票去往线下服务店,请您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。后续还有疑问联系拾月~
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