建议优化一下网络

HONOR2504133471055 发表于 2025-9-3 12:12
我以为就我的手机是这样，还让移动过来检测网络，wifi显示满格就联不上还切不到移动网络上，把wifi断开再打 ...

层主您好，针对您的问题小蛋已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小蛋会尽力协助您！

都已经麻木了，多少个版本了，还是这样，抖音视频

断流确实明显

huafans01324100642 发表于 2025-9-3 14:08
断流确实明显

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，您这边出现断流的情况是在使用wifi的情况下还是数据流量的时候呢，如果WLAN信号满格但上网慢、卡顿您可以尝试以下操作看是否改善
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商
3.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi
5.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

HONOR2309285271770 发表于 2025-9-3 14:05
都已经麻木了，多少个版本了，还是这样，抖音视频

@HONOR2309285271770 层主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来了不好的体验。若您抖音观看直播卡顿，小念查询到为抖音自身问题。我们已将该问题反馈给抖音，您也可以向应用反馈，反馈方式： 打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若您出现WLAN断流的问题，小念找到了一些可操作的方案，辛苦您进行尝试：
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
4.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

抢不过其他手机

@醉枕苍溟 您好，请问您当时是使用WIFI还是蜂窝网络上网？为了更快优化您的问题，麻烦您通过以下路径提交反馈：【我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 右上角“…”】。我们将尽快分析并处理，努力提升您的网络体验。感谢您的理解与支持

网速是真的有问题

HONOR2505301147081 发表于 2025-9-4 12:42
网速是真的有问题

@HONOR2505301147081 层主您好，姜糖有关注到您的问题，请问您是在使用移动数据时网速不好？若是，姜糖为您查询到以下方案，辛苦您排查一下：
1，流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2，请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试
后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

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