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外屏出现小黑点

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HONOR2507238374364  LV3  发表于 2025-9-3 09:46:23 河南 来自:荣耀Magic V5
用了一个多月了突然发现外屏上有个小黑点,去售后会怎么处理
评论4
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 9-3 10:56:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,七七立马就赶来啦,七七为您找到以下场景,辛苦您排查一下:
1.请确认坏点或斑块是否位于屏幕表面或保护膜上:请清洁屏幕表面,确认无脏污残留。如手机上有贴膜,请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常,确定是否是贴膜上的点或斑。
注:折叠机的可折叠屏幕出厂有自带专用保护膜,请不要自行撕除或粘贴其他保护膜,否则可能会损坏屏幕,影响保修 。
2.请确认是否是主题或图片的效果
a请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在,部分点线是主题自带的,会让人误认为是屏幕显示异常。
b建议您使用截图功能将当前界面截图,然后查看图片,通过左右滑动或缩放图片确认脏污是否随画面移动,如果脏污跟随图片变动,可能是系统或应用界面显示效果如此,请您放心使用。
3.请确认是否是软件显示问题:请将显示屏调节为可以自动旋转,旋转屏幕确认斑块位置是否会变化,若变化则为软件显示问题,若不变化则可能是屏幕问题。
若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
HONOR2507238374364  LV3  发表于 9-3 11:12:51 河南 来自:荣耀Magic V5
已经排除了,就是屏幕上的小黑点,一个多月售后会怎么处理

评论

换屏幕呗,不可能给你换机的  发表于 9-3 11:46:34  辽宁
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 9-3 16:45:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,辛苦您再排查以下情况:请确认坏点、杂质点是否属于规格内,屏幕内若出现个别尺寸极细小的点(区别于斑),在行业正常范围内,属于正常现象,一般不会影响您的正常使用。如果已经影响到您的使用或您对此现象存有疑问,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。具体维修方案以荣耀服务中心为准。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七。
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