声音问题

在微信语音/视频，手机打电话时。
同时切换到其他应用，对方就听不到声音了。
例如一边视频/语音，一边打开京东APP，对方就听不到我的声音，我这边可以听到对方声音。

楼主您好！小念关注到您的问题马上就赶来啦，很抱歉给您带来了不好的体验。小念找到了一些可操作的方案，辛苦您进行尝试：
1.建议您尝试与不同对象进行通话
如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。
如果跟所有的人通话都有异常，请继续以下排查步骤。
2. 请注意观察您的手机听筒位置
手机听筒出音孔在屏幕顶端，请移动手机位置，留意听筒出音孔是否与耳朵正对，选择最佳出声孔正对耳孔握姿。如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵，可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小，甚至杂音的情况。
3. 请您清除听筒内的异物
留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞，如有异物堵塞，建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物。
4. 手机信号或网络质量差影响通话音效
如当前信号或网络质量差，建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试。
若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！

跟信号无关，切换微信到前台就正常。
切换后台也正常
切换到后台并且打开其他应用，就异常！

收到您的回复，给您带来的不便小念深感抱歉，小念非常能够理解您的心情，也非常希望能够帮助到您。为了更好的帮助到您，请问您是只有切换至京东时出现此故障还是所有软件均会出现此类故障呢？

楼主您好，由于长时间没能得到您的回复，小念无法确认您的问题是否得到解决。为了保证双方通话效果最优，建议您在微信音视频通话时关闭其他应用。若后续有其他问题您都可以召唤达达团，小念非常乐意帮助您，祝您生活愉快！