荣耀v3指纹突然不能用了

简直无语。

我不知道是多久不能用了，真麻烦

我的也是

HONOR2411305283238 发表于 2025-8-26 13:13
我不知道是多久不能用了，真麻烦

楼主您好，张张有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不便，辛苦您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若后续还有任何问题，可以随时联系张张哦。

就这两天才发现，我的也是不能用了，重新录入都不能

HONOR2408245818510 发表于 2025-8-26 14:08
我的也是

@HONOR2408245818510 层主您好，闻浅有关注到您的问题，很抱歉给您带来不便。为您查询到以下情况辛苦您排查一下。
1.解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您重启手机后尝试。
3.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
希望有帮助到您，后续还有问题欢迎随时联系我。

HONOR2407217805243 发表于 2025-8-26 15:09
就这两天才发现，我的也是不能用了，重新录入都不能

层主您好，小妹有关注到您的问题，查询到：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
希望可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。

最近怎么都批量爆发，刚换完，还好在质保期内

按说开机键指纹荣耀做了好多年了，不应该出现这种情况， 这么多人指纹失效 肯定是大问题，荣耀作为一个有担当的特大企业 召回吧

若以上方案无法解决您的问题，张张建议您携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）