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音乐播放器莫名其妙播放音乐

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-22 15:29:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,七七立马就赶来啦,七七为您找到以下情况,辛苦您排查一下:
检查音乐播放器是否打开,如果音乐播放器是打开状态:
1.可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。
以手机自带音乐为例:进入音乐>我的>设置,关闭支持耳机及蓝牙控制播放开关。
2.可能是您对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
3.可能是音乐类软件设置过自动播放功能。您可以尝试关闭应用自动播放音乐功能。
若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!

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我没有开蓝牙,我也没有无线耳机 保护套是官方的  发表于 8-22 19:58:14  浙江
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-23 16:39:06 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再尝试以下方案:
1.重启设备,建议您重启手机尝试。重启可以将一些异常启动的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态。
2.仍然无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!

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今天又出现了,你看楼下  发表于 8-24 07:27:19  浙江
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-26 13:41:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,七七已在后台留下消息,辛苦您查看一下。
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