大家手机出现死机情况没有

楼主您好，看到您存在疑问，神樂就立马赶来了。帮您找到一些方法，辛苦您尝试一下
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
2. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份好本机数据和微信QQ等第三方软件的重要数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
如果上述方法没有帮助到您，您可以随时联系神樂为您服务。

没有死机过

没遇到过

@HONOR2410195295974  您好，您的问题已经有小达人小芳于（https://club.honor.com/cn/thread-29624394-1-1.html）回复处理，辛苦您查看一下

遇到过好几次了，请问你后面去售后检查了吗

我遇到过一次屏幕卡死，但是能锁屏，重新解锁后就能返回桌面了

HONOR2508088956065 发表于 2025-9-10 19:59
遇到过好几次了，请问你后面去售后检查了吗

层主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、建议您尽量避免边充电边玩手机。该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920
温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置、升级版本等，建议您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店前携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）@HONOR2508088956065