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网络慢、相机严重卡顿

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HONOR2303286650219  LV5  发表于 2025-8-20 12:44:40 上海 来自:荣耀Magic5
magic5这两个月卡的要死,打开相机都卡成PPT了。网络环境很好的情况下打开APP也是慢的很。真的,这是我最后一部荣耀手机,太失望了。 网络慢、相机严重卡顿 网络慢、相机严重卡顿
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.615
系统版本PGT-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论11
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8-20 13:37:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒为您查询到这可能是由于CPU负荷过重导致,建议您尝试进行以下操作:
①您可以先关闭手机后台的相关应用,再重新打开相机;
②您可以打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据;
③您可以重启手机后再尝试打开相机。   
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快!     

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但其他软件又不卡,就只有相机卡  发表于 8-20 16:56:59  山西
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8-21 15:16:39 湖南 来自:浏览器

@HONOR860700481 您好,嘀嗒注意到您的问题,请您尝试排查:
1、检查是否安装了第三方相机软件
如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
2、清理手机内存
如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
3、清理手机存储空间
可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试:
a 打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
b 关机重启手机。
后续您还有其他问题可以随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快!  
HONOR2303286650219  LV5  发表于 8-21 17:38:15 上海 来自:荣耀Magic5
网络也很慢,不仅抖音,美团和其他一些APP也是这样的 网络慢、相机严重卡顿
HONOR2303286650219  LV5  发表于 8-22 18:43:58 上海 来自:荣耀Magic5
人家手机刷的呼呼的,我就像2g网一样 网络慢、相机严重卡顿
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8-23 15:32:53 湖南 来自:浏览器

@HONOR2303286650219  您好,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
请确认是否为SIM卡相关原因:
1.流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速:如临时去外省遇到上网变慢,可能是运营商异省限速导致,请联系办卡地运营商(区号+热线)去解除限制。
3.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
4.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢:由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘:
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
请尝试重置APN、还原网络设置:
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

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没有,你说的这些情况都不符合  发表于 8-26 14:47:05  上海
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8-26 18:10:50 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303286650219 您好,如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

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谢谢  发表于 8-28 09:22:45  上海
我问一下,我的荣耀earbus3pro ,已经过保了,这两天发现一只耳机在佩戴时有电流声,不播放也有电流声。能修吗  发表于 8-28 09:25:01  上海
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 8-29 00:12:39 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303286650219 您好,收到您的回复,电声器件均有一定的信噪比(信号与噪音的比值,越大则说明设备抗干扰能力越强),带有音频功能的电子产品在使用中都有轻微的电流声和杂音,只是低音量下容易被用户感知到,属于正常现象。
如果您在高音量的场景使用也会存在电流声或电流声很大,建议您前往就近的官方客户服务中心检测耳机【您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
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