X70指纹有问题咩？各位

X70满月了，这一个月搞这个指纹头大了，指纹没用成，要不添加成功后不能解锁和支付，各位机友有没有

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验！
看到您所提供的图片中有指纹录入失败的现象，您可以尝试以下方案进行排查：
1.录入指纹时，是否滑动手指
如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。
2.手机是否贴有第三方保护膜
维维查询到您所用的设备荣耀x70是屏下指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。
3.请尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积
录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。
4.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别
对于指纹无法用于解锁和支付，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。或者您尝试重启后看能否解决您的问题。
希望维维的回答能帮助到您，如果后续您有其他问题也欢迎随时联系维维，祝您生活愉快！

您好，为了更好的解决您的问题，请问您是使用微信还是支付宝指纹解锁失败呢？
如果是支付宝指纹解锁失败，您可以先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后，按照以下场景排查：
1.如果是支付宝指纹支付时提示：系统指纹异常，请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付。该现象可能是触发了支付宝风控，建议您重启支付宝或手机尝试。
2.设置指纹支付过程中提示初始化失败
此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致，请您进入以下路径：设置>应用>应用启动管理>支付宝，关闭自动管理开关，选择允许关联启动和允许自启动。
3.使用指纹支付功能时，出现无法使用，功能不响应的情况
指纹匹配错误次数过多时，支付宝从安全考虑，不再发起指纹验证，需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指，请重新绑定指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。
4.系统升级后无法使用支付宝指纹支付
因为安全原因升级后需重新验证，请重新打开支付宝指纹支付功能：请打开支付宝，在我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付，确认指纹支付开关已经打开并成功校验指纹（如下图），请使用绑定支付宝的手指进行支付。
①点击开启后会出现弹窗提示“请验证指纹以开通指纹支付”，此时请将手指放到指纹感应器上验证直至提示成功为止，验证成功后输入密码完成开通。
②如果在指纹管理界面中曾经删除过当时绑定的指纹，则会提示指纹信息异常，需重新录入指纹后才可以使用。
同时，您也可以尝试只设置一个指纹的情况下看能使用指纹支付啵

我的指纹录入成功了，但是解不了锁，总是无法识别，每次触摸好几次，还是亮屏了人脸解的锁

HONOR2508102888741 发表于 2025-8-26 15:34
我的指纹录入成功了，但是解不了锁，总是无法识别，每次触摸好几次，还是亮屏了人脸解的锁

@HONOR2508102888741 层主您好，语夏有关注到您的问题，为了更好地协助您，辛苦您查看以下的方法：1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。3.建议您重启手机后尝试。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系我们。

试过了，指纹解锁还是不行，很遗憾

@HONOR2508102888741  您好，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您携带设备到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：涉及检修，建议提前备份好您设备内的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
9月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

很遗憾，幸亏有人脸识别开锁，要不就只能密码了，指纹开锁，支付都不行

HONOR2508102888741 发表于 2025-9-2 19:22
很遗憾，幸亏有人脸识别开锁，要不就只能密码了，指纹开锁，支付都不行

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的指纹问题，核实到已有小达人回复过您相关方案，若您排查完仍存在故障，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权门店进行检修。
何笙带来查询门店的方案供您参考：
1.通过荣耀手机预置应用我的荣耀App查询：打开App后，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
2.通过荣耀服务官网查询：点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进入服务店查询页面，即可查询。
3.通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>售后服务中心，即可查询。
相关门店详情页您可以了解到地址、电话、营业时间与维修范围等信息。
后续若您有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理。

我也是一样，屏幕指纹录入成功，但是就是解锁不了，也用不了