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荣耀亲选耳夹式耳机连续故障

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will  LV4  发表于 2025-8-16 15:43:27 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
4月尾买的耳夹式耳机,7月初就坏了,耳机仓在关闭的情况下耳机自动链接了,和售后联系后返厂维修,用了没一个月,7月尾又出现同样的情况,又返厂维修,维修后用了1个多星期,又坏了,右耳出现严重杂音,根本听不清,不敢再用了。怕到时候炸了,耳朵没了,想退货,根本不给退。
评论1
荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 8-16 16:31:29 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶咕咕 于 2025-8-16 16:37 编辑

楼主您好,咕咕有关注到您发布的内容,抱歉给您带来了不好的体验,请问您是什么场景下使用耳机杂音严重呢?若是游戏时杂音严重,请您按照以下方法排查解决:
1丶当蓝牙耳机处通话状态时,如游戏通话、拨打电话、微信通话等,通话结束后蓝牙耳机未正常切换至音乐状态,会导致音频有杂音。请您尝试重启蓝牙耳机后再次连接手机。
2丶当手机中可用存储空间过低时,会导致游戏音频传输到蓝牙耳机速率不稳定,音频输出卡顿或者杂音。请您进入系统管家>清理加速,清理设备存储空间,保证可用存储空间在10%以上。
如果以上方法无法解决该问题,咕咕建议您提前备份好重要数据,特别是微信,QQ等第三方应用数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
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