儿童手表2Pro温度过高退出

荣耀亲选儿童手表2Pro视频通话8-9分钟会因为温度过高，提示温度高后退出视频，并需要等待降温，这个正常吗？

楼主您好，木木有关注到您的问题，有为您查询到视频通话时温度过高退出视频的情况属于手表采取了过热保护。手表内部温度过高会进行提示，需要让手表休息一段时间之后再进行使用，属于正常现象，请您耐心等待。
希望可以帮助到您，若还有其他问题，可再次联系木木。

那就是这个手表发热很大吗？这是硬件问题还是软件问题？设计缺陷吗？

收到您的回复，手表温度会因环境温度等影响而有所不同。环境温度过高或者网络信号较弱等均会影响视频通话时长，触发高温状态会终止视频通话。请以实际使用时长为准。

能增加热点这功能不？

我得也是这样，而且电池真的不经用，打电话一分钟掉百分之一，每天都要充好几次电

是的，我这也是

HONOR2410127643654 发表于 2025-8-31 06:25
我得也是这样，而且电池真的不经用，打电话一分钟掉百分之一，每天都要充好几次电

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，您也有使用儿童手表2Pro发热问题吗，建议您参考下楼上木木的回复。产品的实际续航时长与使用习惯、使用时间、网络环境、使用频率、运营商服务及电池使用损耗等因素有关，请以实际使用情况为准。
比如户外活动较多情况，可能会频繁触发定位，导致功耗较高；若您所处的网络环境较差的情况下，网络通信重试逻辑也会导致耗电快的情况。也有可能使用一些高功耗的应用造成耗电比较快，例如视频通话等。
建议通过以下情况进行排查：
1. 信号不好导致的耗电快，所处于位置信号不好，手表会不停地尝试搜索信号，导致耗电过高，可以更换位置判断耗电的情况
2. 方便的情况下可以更换不同运营商SIM卡观察耗电情况
3. 信号不好也可以参考屏幕信号格进行判断
4. 连接WiFi与使用数据流量对比耗电情况，能判断是连接WiFi耗电快还是使用数据流量耗电快
5. 如果怀疑是硬件问题导致耗电快，请将手表SIM卡取出，不安装SIM卡状态，充满电后开机，观察待机情况，如果待机3天左右，表示硬件无问题”
以上内容供您参考，祝您生活愉快。

千万别买，我的用了两个月已经坏了，孩子在外地，还得寄回来给我，再去看看，质量太差了发热明显，坏得很快，客服说发热明显是正常的，质量太差了

一头小马驹 发表于 2025-8-31 17:20
千万别买，我的用了两个月已经坏了，孩子在外地，还得寄回来给我，再去看看，质量太差了发热明显，坏得很快 ...

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题南风已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。南风会尽力协助您！