亲选手表 - 运动数据无故不见了

@HONOR2412042441099 楼主您好，给您带来不佳的体验永恒深感歉意，永恒也是想尽力协助您，辛苦您查看一下私信消息。

这次无故重启后当天的运动记录步数等直接数据重置了，6啊。上岸后发现手机居然保存了记录，恰恰证实了重启问题，不然我真的有苦说不出啊！

HONOR2412042441099 发表于 2025-10-10 11:06
这次无故重启后当天的运动记录步数等直接数据重置了，6啊。上岸后发现手机居然保存了记录，恰恰证实了重启 ...

楼主您好，小凌有关注到您的问题，请您备份好重要数据（包括微信、QQ等三方应用重要数据），携带购机相关凭证到附近荣耀官方授权服务中心进行处理。
希望能够帮助到您，有任何问题您可以联系小凌。

记11号，也是无故重启后当天数据没有了。

记20251013，表盘直接黑屏。问题是越来越多呢呵呵

HONOR2412042441099 发表于 2025-10-13 21:59
记20251013，表盘直接黑屏。问题是越来越多呢呵呵

@HONOR2412042441099   层主您好，姜糖有关注到您的问题，给您带来的不便深感抱歉，关于手表表盘黑屏的问题，您可以尝试以下方法：
1，将手表连接充电底座，充电一段时间（10分钟）。
2，充电后，长按手表上键/侧键15s,观察手表能否开机。
3，若按以上操作仍未解决问题，请携带相关购机凭证，前往就近的荣耀授权服务中心进行检查处理。
温馨提示：提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

@HONOR2412042441099 您好，关于手表无故重启的问题，查询到可能是以下原因导致的：
版本过低或短暂的运行错误：建议您将设备更新升级版本或将设备恢复出厂设置后观察是否恢复。后续还有其他问题欢迎随时联系姜糖。

记20251014又又又一次，今天看到的是在数据界面卡住了一下，点击无反应，接着直接Welcome了

@HONOR2412042441099  您好，姜糖有看到您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心进行检查处理

@HONOR2412042441099 您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台姜糖给您发送的留言。