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魔术7手机用数据线连接故障

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荣耀小达人丶古德 荣耀答答团  发表于 8-9 22:25:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,古德有关注到您的问题,数据线连接故障您可以参考以下内容:
1.检查USB数据线是否正常
部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
2.检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
在桌面右键点击计算机,在弹出的界面左键点击管理>设备管理器,或按下 “Win + X” 键进入设备管理器。
有便携设备:硬件正常,请检查是否软件问题。
没有便携设备:
(1)请您更换电脑不同的USB端口进行尝试,如果在其他USB端口上连接有便携设备,那可能您之前连接的电脑USB端口出现问题,请您在有便携设备的USB端口进行连接,然后检查是否为软件问题。
(2)如果您电脑上其他USB端口都连接之后还是没有便携设备,条件允许的情况下建议您更换其他电脑进行连接测试,
---如果其他电脑有便携设备,请您更换到可以显示便携设备的电脑进行连接,然后检查是否为软件问题。
---如果其他电脑也没有便携设备,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
(3)如果条件不足,无法进行交叉测试,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检修。
希望可以帮助到您,后续有任何疑问也欢迎随时联系我们。

评论

看不到便携设备  发表于 8-9 22:34:31  上海
数据线连接两端,手机上不提示安装手机助手,电脑端右下角闪烁,设备管理器里无异常  发表于 8-9 22:34:45  上海
荣耀小达人丶古德 荣耀答答团  发表于 8-9 22:38:38 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题古德已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。古德会尽力协助您!@HONOR2506213584009
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