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最新设备参数自动更新后联通信号时有时无

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荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 8-8 14:53:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶樱子 于 2025-8-8 14:55 编辑

您好,有关注到您发布的内容,关于您反馈的断流的问题,为您查询到以下方案,辛苦您尝试排查解决:
1、是否是仅个别应用无法使用移动数据上网
(1)请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
(2)打开设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(3)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
2、请确保手机卡未欠费停机且无其他异常
请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果欠费,请您先充值话费后尝试联网。
请进行交叉验证,将手机卡插入其他设备尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入设备尝试是否能够上网。
3、请确保上网的电话卡设置正确
(1)请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(2)若您使用了两张电话卡,打开设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确
4、请重启后尝试:有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
5、使用VPN时无法上网:如果状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN,VPN不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索VPN,找到并进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
6、建议您对比周边使用相同运营商SIM卡,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
感谢您对荣耀的支持与理解。若以上方案无法解决您的问题,随时可以联系我们。祝您生活愉快!(温馨提示:若您需要卸载重装应用,建议您操作前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。)

评论

应该是5g信号出问题了  发表于 8-9 18:59:45  甘肃
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 8-12 09:29:16 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,请问您是5G手机不显示5G信号图标吗?辛苦您先确认您目前的手机是否为5G手机、所在城市区域是否有5G网络覆盖(可咨询网络运营商),请问是主卡无5G图标或副卡无5G图标?若是副卡您可以先确认手机是否支持双5G,若能支持或是主卡,请您确认一下5G开关是否打开。
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