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总是收不到短信验证码

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HONOR2502054846073  LV3  发表于 2025-8-6 22:14:28 湖南 来自:荣耀X60
不管什么软件的验证码都收不到
产品型号荣耀X60
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BRC-AN00 9.0.0.175(SP2C00E160R104P4)
评论1
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 8-6 23:06:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春来关注到您反馈的问题,请问您是部分短信无法接收吗?辛苦您排查故障现象,例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010、中国广电10099)发送短信后,是否可以成功收到回复,如果可以,则说明手机是部分短信无法接收。
春来为您查询到一些方案,辛苦您尝试:
1.请您检查是否将号码保存到隐私空间。
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间(如不支持隐私空间,请忽略此步骤),打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:在隐私空间,进入 设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
2.请您检查是否在系统管家的骚扰拦截中设置了黑名单。请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:系统管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 黑名单或者系统管家 > 骚扰拦截 >右上角三个点>拦截规则>黑名单。
3.请您检查是否在的骚扰拦截中设置了拦截陌生信息:系统管家 > 骚扰拦截 > 信息拦截规则 > 拦截陌生信息。
您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系春来。
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