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充电问题

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日落供应商  LV6  发表于 5 天前 内蒙古 来自:荣耀Magic5 Pro
充电过程中手机自动关机
产品型号PGT-AN10
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
评论3
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小羊仔细阅读了您的历史发帖,看到您反馈过此问题,之前的小达人也为您提供过一些方案,请问是尝试过仍未得到解决吗?如果是,辛苦您尝试一下:
1、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2、检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3、检查存储空间是否充足,建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
4、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。

评论

无定时开关机,无异物,存储空间充足无不兼容软件  发表于 5 天前  内蒙古
您好,若以上方案未能解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4 天前  湖南
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