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靠靠靠靠

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HONOR2507124380120  LV4  发表于 2025-7-31 01:22:04 海南 来自:荣耀Magic V5
**导航按键,还有腾讯视频闪退,全屏人少一点
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 9.0.1.126(C00E121R301P9)
评论5
小岛秋信  LV6  发表于 7-31 09:41:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈了,很抱歉给您带来不好的使用体验。
关于您反馈的三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键不灵敏、没有反应的问题,您可以参考以下方法进行改善:
1、在桌面点击虚拟按键无反应,可能是因为您点击了防误触区域,建议您对准虚拟按键区域点击。
2、在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应
(1)应用启动瞬间,导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
(2)有些应用不支持点击返回键退出应用,建议进入后台管理,清理相关应用进程。
a、三键导航:点击方块,点击删除,清理后台应用进程。
b、手势导航:从手机底部上划至屏幕中央后,点击删除,清理后台应用进程。
如您尝试了以上操作,点击手机导航键仍然没有反应,建议您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测
小岛秋信  LV6  发表于 7-31 09:42:36 湖南 来自:浏览器

针对您反馈的应用闪退的问题,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,辛苦您按照以下方法排查:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
更多排查方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
小岛秋信  LV6  发表于 7-31 09:42:47 湖南 来自:浏览器

希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:升级系统、卸载重装、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2507124380120  LV4  发表于 7-31 14:00:24 海南 来自:荣耀Magic V5
为什么连个腾讯视频都不适配,都不知道哪里领先
小岛秋信  LV6  发表于 7-31 15:24:01 湖南 来自:浏览器
您好,有收到您的回复,若您尝试了上述方案之后,还是无法帮助到您,辛苦您前往荣耀授权服务中心协助处理。
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