x16plus，BRI-XX，冻屏假死故障发生探讨

之前见帖子x16plus,无故冻屏卡死-荣耀俱乐部，当时是新机买回后冻屏，最后选择还原系统，并且没有对amd显卡驱动做任何更改，一个月（6月15日到7月10日左右）内没有再发生冻屏。


但7月15日以后又多次发生了冻屏故障。每次发生故障的共同点是在使用edge浏览器时发生。下图打感叹号的日期是发生冻屏的日期。



经过我的多次观察发现，每次发生故障的当天，都看到edge浏览器在当日进行了自动更新，今天例外（但是发现荣耀电脑管家进行了更新）。所以冻屏假死故障的发生原因可以总结为：edge或荣耀自身更新所导致的。




另外给出我的解决方案：1.盲按win+x, u,s 进入睡眠，然后解锁，便可以解除。注意有时候输入法此时在中文输入模式，多按shift试试。
2.直接物理关闭电脑上盖，再打开后解除锁定，也可以消除冻屏。

冻屏假死最头疼的是如果你没有上述解决办法，那么只能选择硬关机，丢失所有工作状态。所以这个问题还是一定程度上很令人头疼的。希望荣耀官方给予解决。

amd集显问题 ？

楼主您好，枝枝有关注到您的问题，为您查询到以下方案，辛苦您尝试：
1、请短按电源键，关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
2、请检查是否开启太多应用，或使用非常耗内存的应用（比如游戏）。您可以关闭相关应用后，再查看触摸屏是否恢复正常。
操作方式：同时按下按键“Ctrl”、“Alt”和“Del”，调出任务管理器，选中内存和磁盘占用大的应用后，点击“结束任务”。
3、请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您卸载重装软件或使用其他替代软件。

有趣的故障，方便联系下售后提供下日志不

收到您的消息，为您查询到其他方案，辛苦您尝试：
1、有安装鲁大师、小鸟壁纸、迅读PDF、手机模拟大师，请卸载相关软件（迅读PDF建议直接卸载，安装其他同类软件使用，如Adobe Acrobat）或升级至当前官网最新版本，避免故障再次出现。
2、有安装两个及以上安全软件或杀毒软件，建议卸载相关软件，只保留一个软件。
3、卸载以上软件后任务栏或桌面仍然卡死，可以长按电源键10秒强制关闭计算机，再按电源键正常开机，可解决任务栏卡死问题。@HONOR2506016375319