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手机半夜自动重启后输入密码无法解锁

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HONOR2505203637005  LV3  发表于 4 天前 湖北 来自:荣耀Magic7
昨晚我是0点左右的样子睡的,平时也没有设置手机自动重启,早晨6点多起床后拿起手机准备使用,发现界面提示重启后需要输入密码,心里虽然纳闷为什么会在凌晨2点自动重启了,但还是输入了密码,结果无法解锁,又输入还是无法解锁,我才慌了神。想着试一下手动重启一下手机看看,结果恢复正常了。也不知道怎么回事,能帮忙看一下吗? 手机半夜自动重启后输入密码无法解锁 手机半夜自动重启后输入密码无法解锁
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.182(C00E180R205P5)
评论3
荣耀小达人丶鱼丸 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

您好,鱼丸有关注到您发布的内容,辛苦您核实一下是否进行了自动版本升级。如果您开启了WLAN下自动下载(此项默认开启),当检测到有新版本时,会在电量充足(大于50%)且WLAN环境下自动下载升级包,下载完成后会弹窗提醒进行安装。
另外,如果您开启夜间安装功能,且已完成安装包下载,在凌晨2:00-4:00之间满足如下条件时,会自动进行版本更新。
给你带来不便实在抱歉了,希望鱼丸的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系鱼丸。

评论

鱼丸你好,谢谢你的回复!我看了一下确实是开了自动夜间升级这个功能的。但是要求我输入密码,当时正确输入的却一直提示密码错误还锁机了真的让我慌了神  发表于 4 天前  湖北
荣耀小达人丶鱼丸 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2505203637005 您好,鱼丸了解到您的情况了,为了更好地帮助到您,辛苦您按照以下步骤排查:
1.请确认是否使用了隐私空间
主空间和隐私空间设置的密码类型不同时,在哪个空间锁屏,就需输入对应空间的密码解锁设备。
2.请确认是否开启了多用户模式
当锁屏界面为子用户模式时,使用主用户(机主)密码无法解锁。请您先切换至主用户(机主)模式下尝试解锁。
辛苦您核实一下,若未能解决您的问题,请随时联系鱼丸。
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