视频卡顿问题

视频卡顿问题

习惯

就好

没遇到

是

习惯就好

哪个视频卡顿？

加1！追剧时人物动作快的时候也有那种卡顿现象

HONOR2401279122318 发表于 2025-7-24 09:07
加1！追剧时人物动作快的时候也有那种卡顿现象

层主您好，小凌有关注到您的问题，请排查以下场景：

1、网络波动或IP更换等不稳定情况会影响在线影片的播放，建议您可更换其他时间段，避开网络使用高峰期或更换网络环境使用3G/4G网络尝试。
2、切换至低一档的清晰度（播放页右下角切换）
3、建议您清理APP缓存：系统设置>应用>应用管理>荣耀视频>存储>清除缓存
4、将APP升级到最新版：视频APP>我的>右上角>检查更新
5、建议您关闭所有应用，重新启动之后查看

6、如果您是播放高规格视频（2K、4K等）时，播放卡顿，或间歇性没有声音和音画不同步。此为视频规格过高导致的播放卡顿。为获得更好的体验，请您选择高清片源。
后续还有问题可以联系小凌。

楼主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，请问您是观看什么视频时卡顿呢？您看是否可以给鹿璐提供一下您出现问题的具体录屏呢？鹿璐很重视您的问题，为了更好的协助定位并处理您的问题，还请您回复一下鹿璐，麻烦您了。