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荣耀magic5至臻版相机防抖异常

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HONOR2205079554971  LV3  发表于 2025-7-22 13:05:29 四川 来自:荣耀Magic5 至臻版
相机防抖一直抖动,相机一度显示不了。长焦可以用,相机硬件正常。是不是事情方面的bug?
评论2
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-22 14:40:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题影响到您正常使用确实非常抱歉了,豆几会尽力协助您。对于您反馈的情况,辛苦您尝试排查如下方法:
①建议在启动相机前主动清理后台应用,确保手机运行流畅,进入系统管家一键优化。如果还是无法缓解卡顿,建议重启手机后使用。
如果您未使用GMS服务,建议暂时关闭GMS开关(设置>用户和账户>Google Play服务),释放更多可用内存。
②不清楚您的手机是否有发热情况,若有,建议待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
③进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作。
④进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
⑤请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,您看是否方便:携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-22 14:41:33 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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