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应用市场会卡顿

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HONOR2112087296238  LV7  发表于 2025-7-21 22:29:59 河南 来自:荣耀80 GT 5G
下载应用时经常性下载不动,暂停下再下载就好了
评论5
想见红颜  LV8  发表于 7-21 23:04:05 浙江 来自:荣耀80 GT 5G
没注意

评论

好像没有过  发表于 7-21 23:13:25  湖南
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 7-21 23:06:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,萧萧关注到您的反馈,飞奔而来为您解答,关于您咨询的应用市场下载卡顿问题:
您可以尝试检查网络是否正常,并尝试连接其他网络后再重新下载
方式1:请检查移动数据和WIFI下查看能否正常浏览网页
方式2:请开启网络诊断检查,路径:应用市场>我的>设置>网络诊断>开始诊断,如诊断异常,在该页面点击上传日志反馈以便定位问题。
如果该方案不能解决您的问题,可以随时联系萧萧为您服务哦。
HONOR2112087296238  LV7  发表于 7-22 08:34:40 河南 来自:荣耀80 GT 5G
网络正常,换个几个网络,都有这个情况 应用市场会卡顿
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 7-24 16:06:59 湖南 来自:浏览器

您好楼主,萧萧收到您的反馈了,如果之前方法不能为您解决问题,您可以再排查以下场景:
1、检查设备内存是否足够
请点击应用市场>我的>常用服务>清理加速,根据提示清理垃圾文件,留出足够的存储空间下载。
请删除应用市场数据后重新下载,路径:系统设置>应用>应用管理>荣耀应用市场>存储>删除数据。
2、查看下载管理器是否为启用状态
具体查看方法如下: 进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 点击右上角 > 显示系统程序 > 下载管理器,点击启用按钮,然后进入荣耀应用市场进行应用下载尝试。(如果没有启用按钮,请忽略此步骤)。
若以上方法不能解决您的问题,建议您携带相关购买凭证,前往服务中心进行检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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