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辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次

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HONOR2502026847458  LV3  发表于 2025-7-15 22:24:59 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀的天气模块是真的辣鸡,晚上10点了,点开天气还显示下午5点多的界面,直接就卡在那,一个月能出现几次这种情况。清掉内存重新点开,直接就卡一个蓝屏界面,怎么都进不去。之前用华为的mate30,用了5年的机子都没出现过这种情况。
以后换机,绝不再考虑荣耀了 辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次 辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次 辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次
评论7
荣耀小云 官方产品维护  发表于 7-16 16:56:06 北京 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小云 于 2025-7-16 20:05 编辑

尊敬的用户您好,您反馈的问题小云已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。

评论

1. 不是网络问题 2. 删除数据可以解决当下,但后面还是会出现卡在几个小时前的天气界面 3. 强制停止可以解决,但后面还是会出现卡在几个小时前的天气界面 4. 私信发的补丁包安装了,仍然有这样的问题 5. 关于出现时间以及频率:25年6月底7月初的样子注意到这种情况,但打开天气app不频繁,所以当做是偶发现象。因近期台风频繁,所以天气打开次数变多,自发帖日期前几天已经出现日内多次卡在几个小时前的天气界面的情况,发帖日期后,因对此问题关注比较多,发现几乎每天都会出现1-2次此类情况 6. 手机不存在发热严重的情况,无拆修,未安装第三方天气软件 7. 关于私信里提到的收集天气和荣耀桌面app日志来找到问题原因,首先我不清楚日志收集后是否会解决我这个问题,其次桌面日志收集可能会存在泄露个人隐私的风险,故不做考虑,除非能明确说明日志收集范围 8. 专门为一个天气app去一趟售后查询原因,我觉得没有必要 9. 如有其他更稳妥的方法查找并解决原因,可以私信我  发表于 5 天前  广东
HONOR2309175781762  LV8  发表于 7-15 22:39:23 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
偶发现象
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 7-15 23:30:06 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-7-15 23:31 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,华华为您查询了几点建议,请您尝试按照以下方法排查:
如果您的手机天气应用无法更新,手动下拉更新无效,请您按照以下方法排查:
1、切换网络尝试
若在连接WLAN时下无法更新,请尝试使用移动数据进行刷新。
若使用移动数据无法刷新,请您切换到WLAN后进行刷新。如果切换后,可以刷新:
请您进入设置,搜索进入流量管理>应用联网,点击>显示系统程序,开启操作系统和Intent Filter Verification Service的移动数据开关。
如果无法解决,可能是SIM卡运营商限制了天气数据的获取,建议您向运营商反馈。
2、清除天气数据
建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法:
1、进入设置,搜索进入应用管理,点击天气 > 存储 > 删除数据;
2、重新进入天气,在隐私声明界面点击同意后,重新添加城市信息。
如果以上方法无法解决您的问题,请备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
如果您的天气APP天气APP无内容展示,蓝屏,需要您协助提供一下信息,
1、请保留故障页面,保留故障现场
2、打开我的荣耀APP - 服务 - 设备检测 - 右上角三点-问题反馈,开启日志采集功能(上传日志时需勾选天气APP和荣耀桌面APP)
3、点击天气app尝试多次启动,复现这个问题,进入我的荣耀APP-服务 - 设备检测 - 右上角三点 - 问题反馈 - 描述问题并提交 - 右上角点击反馈记录,复制本次反馈的“任务编号”发送给工作人员
完成以上步骤后,请关机重新启动手机后重新进入天气APP,页面将恢复正常
如果您的天气APP使用卡顿或弹窗提示“无响应”。荣耀已于天气APP 17.1.2.340版本修复该问题,版本正分批次推送中,会自动为您进行更新,烦请您耐心等待。您也可以通过荣耀应用市场 > 搜索“天气”(荣耀官方天气App)> 点击“更新”。
温馨提示:
1、如您前往荣耀授权服务中心检测,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,去之前请先电话与门店确认情况。同时备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。感谢您对荣耀的支持,如您还有其它问题可以随时联系华华。
2、系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前同样请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。感谢您对荣耀的支持,如您还有其它问题可以随时联系华华。
3、清除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
遥遥领先01  LV9  发表于 7-16 08:37:07 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
热了就卡,

评论

没有发热  发表于 7-16 09:05:00  广东
HONOR2309097947853  LV3  发表于 7-16 17:03:52 广东 来自:浏览器
请问现在 还有这个蓝屏问题么
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