magic V3指纹无法使用，无法新建指纹

magic V3指纹无法使用，无法新建指纹

楼主您好，樱子有关注到您发布的内容，关于您设备无法进入新建指纹的问题，请您重启手机后再尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。

@HONOR2412087059490 您好，收到您反馈的信息，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱子已在后台留下消息，辛苦您查看。

你们是给手机安定时开关了吗？过保第二天就出问题，指纹解锁不好使

HONOR2407199839500 发表于 2025-7-23 16:56
你们是给手机安定时开关了吗？过保第二天就出问题，指纹解锁不好使

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，关于手机指纹解锁失效，请您优先按照以下方法排查：
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
如以上排查无效，建议您提前备份（微信、QQ等第三方应用数据），以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬

同样的问题 刚过保一周第一次见指纹无法使用的

HONOR2407236199647 发表于 2025-7-30 16:20
同样的问题 刚过保一周第一次见指纹无法使用的

楼主您好，里予有关注到您反馈的问题，为了更好的协助您解决问题，辛苦您描述一下具体遇到的问题。

@HONOR2407236199647 您好，里予有关注到您的反馈内容，荣耀非常重视每一位用户的体验，里予已在后台私信您，辛苦您查看。