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升级后人脸识别坏了。

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HONOR2307049089960  LV6  发表于 2025-7-11 14:05:35 吉林 来自:荣耀Magic V2 至臻版
升级系统后,人脸识别功能不好使了,怎么解决
产品型号VER-AN20
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本VER-AN20 9.0.0.175(CHNC00E175R5P14)
评论3
荣耀小达人丶木子 荣耀答答团  发表于 7-11 14:39:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木子收到了您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验。请问您人脸识别功能具体是哪个方向出现了问题呢?如果是亮屏状态下人脸解锁经常失败,请您参考如下方法排查解决:

1.请确认是否开启了感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台功能
进入设置>辅助功能/荣耀AI&YOYO>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台,检查感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台开关是否开启,开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁,可根据实际需求关闭或开启。(没有此开关则表示不支持此功能)

感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台功能仅在灭屏下生效,检测到人脸靠近后进入熄屏界面,这个界面会显示时钟图片等。为了保障安全性,处于该界面时不会触发人脸解锁。

2.请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。

3.请确认手机是否使用第三方主题
人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能,建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

辛苦您尝试后告知木子一下,以便这边可以更好地帮助到您。

评论

原来是前置摄像头不好使了,重启了一下机器好了  发表于 7-11 17:40:20  吉林
荣耀小达人丶木子 荣耀答答团  发表于 7-12 14:31:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,后续还有问题可以随时联系木子。
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