magicpad13更新问题，和未领到优惠券

听说升级不了magicos9，目前使用一堆毛病，很多交互动画卡顿掉帧，云备份还是之前华为的，买的荣耀云空间却只能用华为云空间备份，1000的老用户减免券也没领到，想必给这个券也是知道前面系列平板诸多问题，现在想换magicpad3也换不了，真是难受得很，对比手里magic6pro简直一个天一个地

楼主您好，很抱歉打扰到您，山谷有关注到您描述系统版本的问题，山谷查询到目前荣耀MagicPad 13最新的系统版本是8.1.0.160，由于系统版本的升级是需要一定时间进行评估和调试的，山谷也暂时还未收到关于您描述的机型更新的升级计划，您后续若方便的话也可以关注俱乐部官方公告，或您也可以随时联系山谷，山谷会尽力协助您的。
同时关于您描述的平板交互动画卡顿的问题，请问您是出现平板卡顿的情况吗，若是的，山谷查询到以下改善方法，若您方便的话还辛苦您查看一下：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启平板后尝试。同时建议您2~3天重启一次平板。
2.使用省电模式时，平板会降低性能以节省电量。若您开启了省电模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
3.卸载第三方管家类软件第三方管家类应用会与平板中预置的系统管家存在冲突，导致平板运行卡顿，并使用系统管家优化清理。
4.恢复出厂设置，若您方便的话还请您备份重要数据，将平板恢复出厂设置后重试。
若问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。

同时关于您描述的云空间问题，山谷查询到仅2023年11月23日及之后上市的设备（除荣耀Magic V2 RSR 保时捷设计）支持使用荣耀数据同步功能同步图库、WLAN，其他设备（不区分系统版本）均使用华为云空间同步图库、WLAN数据。
同时关于您描述的大额优惠卷的问题，山谷查询到在2025年1月3日24点前已激活使用的用户，荣耀商城App后台将于7月2日20:30前自动推送1000元新品换机抵用券。（自动推送条件：在推送前该平板已登录荣耀账号；查看路径：荣耀商城App-我的-优惠券），优惠券使用时间在新品发布后2025年7月2日20:30-7月4日24:00.
Ps.在抵用券推送前未登录荣耀账号的用户，可咨询荣耀商城客服，反馈购买记录及产品相关信息，经核实后可获得大额券推送
【温馨提醒】卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
【温馨提醒】去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。同时恢复出厂设置、系统更新、前往服务中心前建议您备份好平板里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

券都过期了，是要主动和客服申请的