系统版本

HONOR2408191616614 发表于 2025-7-8 18:02
我这里的系统还是卡在4.2，怎么也更新不了？这是为什么？

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，鹿璐看到您的问题已有专人跟进，辛苦您耐心等待一下，保持电话畅通。

你的相机还好吗

是的 老卡 我的还出现不听使唤的乱蹦

思密达 发表于 2025-7-8 21:24
是的 老卡 我的还出现不听使唤的乱蹦

层主您好，夏竹有关注到您的问题，如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
a.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
b.请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
c.使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上），请您进入设置 > 电池，关闭低电量模式开关。
d.请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳，太灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
5.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
6.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认平板重启是否可解决。

@思密达 经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
a.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入。（打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过）
b.当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
c..如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望可以帮助到您，若您的问题仍无法得到改善，欢迎您随时联系夏竹。

王者变成只能开60帧了

HONOR2112278245220 发表于 2025-7-9 14:28
王者变成只能开60帧了

层主您好，您的问题呱呱已经收到了，请问您是出现游戏帧率被固定在60帧的现象嘛？如是，请按照以下场景排查：
1.请您进入手机设置>显示和亮度>屏幕刷新率中，勾选高刷新率，并且在游戏设置中开启高帧率的选项（部分支持高帧率的游戏没有此开关，默认开启）。
2.如果卸载了GameKit，进入游戏后帧率会被固定在60帧，切换到桌面再切换到游戏后会恢复到高帧率（90、120）。您可以下拉桌面进入全局搜索（或点击桌面搜索按钮），输入GameKit，如果搜索不到说明应用未被卸载，如果可以搜索到，点击恢复后重启手机即可。
3.如果开启了帧率增强，游戏帧率会被固定在60帧，插帧到120。您可以尝试关闭 帧率增强/独显增强>帧率增强 功能：在进入游戏后，在左上方提示条，从外向内拉出游戏管家，找到独显增强>帧率增强功能，关闭即可。
3.开启低电量模式，刷新率会限制为最高60帧，因此无法达到游戏高帧率。您可以尝试关闭低电量模式/省电模式，低电量模式/省电模式是否开启可在设置>电池下查看。
希望可以帮助到您，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系呱呱。

楼主您好，关于您反馈的问题，樱子在【地板】回复了您相关方案，没有等到您的回复，您可以先查看方案，看能否解决您的问题，若是不能解决，随时可以联系我们。