今天更新了新推送系统，已经出现两次卡死然后直接关机了。

更新系统后，频繁卡死关机，总是发生在刚打开一个应用。就卡死关机

楼主您好，念冬有关注到您的问题，当您的手机在使用过程中出现死机现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），请您参考以下方法解决：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
（注：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。）
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可以随时联系念冬！

云备份不能恢复至手机，怎么解决呢

荣耀V2云备份不能恢复到手机

HONOR2205247732383 发表于 2025-7-5 16:59
荣耀V2云备份不能恢复到手机

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，远途查询到您可以进入云空间>登录华为账号（如已登录请跳过这一步）>选择相应手机机型>恢复数据>选择要恢复的数据>恢复。
注意：1.12.2.1.300及以上版本的云空间，支持在移动网络和WIFI状态下备份和恢复数据。12.2.1.300以下的云空间仅支持在WIFI状态下备份和恢复数据。
2.使用云备份恢复数据至本地设备时，联系人、信息、备忘录、日历、图库、录音、通话记录、文件管理保密柜等为增量恢复（旧数据不会被覆盖），三方应用数据（如微信、QQ、微博等）、系统设置（闹钟设置、输入法设置、天气设置等）、桌面图标布局为全量恢复（旧数据会被覆盖），请提前做好当前设备的数据备份，避免数据覆盖无法找回。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。
温馨提示：恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据，建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份（如果没有备份过的第三方数据，不会覆盖）。

V2云备份始终恢复不了

请帮解决一下

HONOR2205247732383 发表于 2025-7-8 20:54
V2云备份始终恢复不了

层主您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题永恒已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您！

V2一直恢复不了云备份

@HONOR2205247732383  永恒在后台有给您留言，麻烦您查看一下哦。