wifi网络问题是硬件不行还是软件优化不行

我的都是信号满格，就是转圈圈，要么屏幕白板不出图片，要么就是视频卡住不动了，各种达人的办法试了，售后去了，技术人员给共享及日志测了，给的结果说是信号源的事，找运营商，人家运营商不干呀，人家上门给检测了，人家有检测报告单证明呀！谁在说谎，为什么要说谎，大家心里有数了吧？

我也是怀疑是硬件不行，或者就是做工不行，不然不会一直都这样

烟花易冷飘散 发表于 2025-6-29 16:21
就是系统的问题，我的也是，越更新越差

层主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，十分抱歉给您带来困扰，关于您反馈wifi断流的问题，非常抱歉给您在使用中造成了不便，您可以尝试以下方法进行排查：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
关于WLAN信号弱的问题您还可以点击此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2402014998850 发表于 2025-6-29 16:57
我的都是信号满格，就是转圈圈，要么屏幕白板不出图片，要么就是视频卡住不动了，各种达人的办法试了，售后 ...

层主您好，远途也非常希望可以帮助到您的，相信您能够提出此问题并与我们进行沟通也是希望我们可以协助您有效处理该问题的，目前给您提供的方案并不能起到效果，我们也是非常重视您此次的反馈，为了更好的帮助到您，远途已经在后台私信给您了，辛苦您前往查看。

您好，若您是数据断流，辛苦您确认是否为个别应用或网站异常断连，如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若是wifi断流的问题辛苦您查看以下方法，希望能够帮到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月4，5，6日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
同时您反映的问题妮妮已经私信您了，辛苦您查看一下。@HONOR2304056827601