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手机突然重启

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HONOR2207071298307  LV6  发表于 2025-6-29 00:37:57 湖南 来自:荣耀Magic7
电量充足,手机温度也不高,就正常玩着突然黑屏,然后出现了logo,等重启回来后后台的应用也还在,可以正常的继续使用,这是什么问题啊。
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.137(C00E136R102P1)
评论1
荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 6-29 13:07:44 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,收到您反馈的自动重启的问题了,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份

更多关于使用中自动重启的方案您可以通过以下官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
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