打电话断网

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荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-26 11:32:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景,请问是主卡通话时,主卡不能上网还是副卡通话时,主卡不能上网或是副卡通话时,副卡不能上网呢?若是主卡通话时,主卡不能上网的问题,辛苦您按以下方案改善:
1.开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
2.VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
3.VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
若不是上述情况或没有帮助到您,辛苦您随时回复一下旋旋,欢迎随时联系我们。
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