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这个手机一张卡打电话的同时另一张卡不能上网吗

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小六变小8  LV6  发表于 2025-6-24 19:29:04 广东 来自:荣耀Magic7
现在只有卡1有流量,卡2打电话卡1暂停,卡1打电话卡2暂停,以前的手机没这个问题啊,怎么设置 这个手机一张卡打电话的同时另一张卡不能上网吗 这个手机一张卡打电话的同时另一张卡不能上网吗
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论5
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-24 21:03:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您咨询的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来不便的体验了,针对此情况绿桥核实到以下内容,辛苦您查看:
由于双卡双通需要满足以下三个条件,因此辛苦您从以下三条里进行核实:
1.荣耀Magic7系列机型支持5G+4G双卡双通和5G+5G双卡双通,同时需要默认数据业务卡打开5G开关,并驻留在5G+4G网络,或两张SIM卡同时打开5G开关,并驻留在5G+5G网络,辛苦您核实是否有将SIM卡的5G开关开启。
2.需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务,这个有看到您提供的图片中已经开启(双卡均显示HD或HD+)

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一张卡启用5g可以了,但是5g太拉胯,不知道是手机还是网络拉宽  发表于 6-25 23:48:26  广东
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-24 21:04:03 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶绿桥 于 2025-6-24 21:25 编辑

3.需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合,针对此情况辛苦您尝试咨询您当地的运营商确认。
(注:极少部分区域运营商网络频段会存在干扰,即使双卡已成功显示“HD”标识,仍然无法实现双通功能,此为现网特定区域的正常表现)
4.若以上方案无法解决您的问题,辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求帮助。
希望以上内容能够帮助到您,您的情况我们是非常重视的,因此针对此情况绿桥也已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。

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温馨提示:若您需要前往服务中心,动身之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-24 21:25:29  湖南
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-26 00:56:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶绿桥 于 2025-6-26 15:42 编辑

楼主您好,感谢您的反馈,很高兴看到您之前的问题已经有找到原因并解决,针对您提到的5G网络上网会有速度不稳定的情况,绿桥也为您总结了一些常用的方案,辛苦您尝试排查后观察是否有改善:
1.辛苦您核实是否是SIM卡相关的问题,比如经过裁剪,或者使用多年导致接触面与手机接触不良等,如果是此类问题建议您可以尝试前往附近的运营商中心更换SIM卡。
2.辛苦您尝试重置APN设置:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
由于内容较多,更多相关方案辛苦您参照以下链接中提供的方案:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
希望以上内容能够帮助到您,您的情况我们是非常重视的,因此如果绿桥提供的回复没有能够协助您解决5G网络上网不稳定的情况的话,辛苦您可以查看一下此前绿桥给您的后台私信留言的内容,感谢您的理解和支持。
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